Rétroaction

La rétroaction fournie par les demandeurs et les intervenants permet au Tribunal de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes en ce qui a trait au programme d'appel. Cette rétroaction nous permet également d'identifier ce que nous faisons bien et ce que nous pouvons faire de plus pour nous assurer que les vétérans, les membres des Forces armées canadiennes et de la GRC, et leurs familles, vivent la meilleure expérience possible lorsqu'ils comparaissent devant le Tribunal.

Voici quelques-unes des activités qui nous aideront à obtenir de la rétroaction au sujet du programme d'appel :

Sondage de départ sur l'audience de révision

Séances de rétroaction sur les améliorations aux décisions

Comme toujours, on peut communiquer avec nous en tout temps pour nous faire part de ses observations. Nous avons également un processus de plainte par le biais duquel les gens peuvent partager leurs préoccupations et indiquer au Tribunal comment il aurait pu mieux les servir.